Condiciones del servicio

RESERVAS

Existen tres modalidades de reserva:

Reserva on-line: para realizar la reserva on-line en nuestra página web, debe seleccionar la fecha de entrada y de salida, habitación elegida y número de plazas, y efectuar el pago del anticipo con su tarjeta de crédito o por transferencia bancaria.

Reserva telefónica: Puede llamarnos por teléfono al +34 986501353 (de 09:00h – 13:00h en días laborables) o al 609350051 (de 09:00 a 21:00 todos los días) y le atenderemos de forma personalizada. Le indicaremos como proceder para hacer efectiva la reserva.

Reserva por correo electrónico: A través de nuestro correo info@casaldomar.com puede consultar la disponibilidad y plantear cualquier cuestión referente a su estancia.

En todos los casos, enviaremos a su correo electrónico, un documento de prereserva indicando las condiciones y, una vez recibido el justificante de pago del anticipo del 20% del importe total de la estancia, un documento de confirmación de reserva.

La aceptación de la reserva da por válidas y asumidas las condiciones generales que a continuación se especifican.

A la anulación de la reserva se le aplicarán los siguientes porcentajes de retención:

  • En temporada baja, usted puede anular sin coste alguno, hasta 7 días antes de la fecha de entrada, devolviéndole el anticipo en caso de haberlo realizado.
  • En temporada alta y extra, usted puede anular sin coste alguno, hasta un mes antes de la fecha de entrada, devolviéndole el anticipo en caso de haberlo realizado.

El cliente se compromete al pago íntegro de los días contratados abonando el resto de la estancia a su salida (check-out). En caso de salida anticipada el cliente deberá abonar el importe íntegro de todas las estancias reservadas.

NORMAS DE REGIMEN INTERNO

  • La hora de entrada en nuestra casa es entre las 16:00 y las 21:00 horas y la salida deberá realizarse antes de las 12:00 horas. En nuestra casa no hay recepción por lo que siempre deben ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 609350051 para indicarnos su hora de llegada y así poder recibirles. Los retrasos en abandonar la habitación y hacer entrega de las llaves, llevarán consigo el abono de una estancia más, salvo que se haya comunicado con antelación y el cliente se acoja al sistema late-checkout.
  • El desayuno se servirá en el comedor de 9:30 a 10:30 de la mañana.
  • El servicio de habitaciones se realizará de 10:30 a 12:00. Si no desea que se lleve a cabo este servicio, cuelgue el cartel de “no molestar” en el pomo exterior de la puerta.
  • No está permitido fumar en todo el interior de la vivienda.
  • No se admiten mascotas.
  • En ningún caso está permitido el uso de la cocina.
  • No se permite el lavado de ropa en los baños. En caso de necesitar el lavado de alguna ropa personal, hable con nuestro personal.
  • La casa no se hace responsable de las pertenencias que los huéspedes puedan dejar en las habitaciones, aunque se velará por su seguridad.
  • Por favor, mantenga el máximo respeto hacia los demás huéspedes, el equipamiento de la casa y su entorno.
  • Durante el periodo invernal se mantendrá la casa a una temperatura adecuada para el confort (21º aprox.), según estipula la ley, en aras a contribuir con la conservación del medio ambiente.
  • A partir de las 23:00, procure no hacer ruido para no molestar al resto de los huéspedes.
  • La ocupación y disfrute del alojamiento por parte de los clientes se hará por el tiempo y en las condiciones convenidas. No obstante, se podrá dar por terminada anticipadamente la estancia del cliente, cuando incumpla las normas usuales de urbanidad, higiene y convivencia.
  • Ponemos a su disposición:
    • Teléfono de contacto 24h x 7 días: 609350051
    • Acceso a Internet gratuito
    • Cunas gratuitas para niños de hasta 3 años (sujeto a disponibilidad)
    • Frigorífico para mantener bebidas frías, fruta, hielo …
    • Microondas
    • Batidora (contacte con nuestro personal)
    • Secador de pelo
    • Cualquier otra necesidad durante su estancia, no dude en consultárnoslo

INSTRUCCIONES DE USO Y CONSUMO RESPONSABLE

AGUA – Los recursos de agua cada vez son más escasos.

  • No deje el grifo abierto mientras se enjabona, afeita o lava los dientes; se estará perdiendo mucha agua que no utiliza para nada.
  • Utilice solo el agua que necesite para tener una feliz estancia, pero no malgaste aquella que no necesita.

CALEFACCIÓN – Caldear las casas supone un alto coste al medio ambiente.

  • No utilice la calefacción con las ventanas abiertas.
  • No pretenda ir en manga corta en invierno a costa de caldear mucho el interior.

ILUMINACIÓN – Ahorrar energía eléctrica es ahorrar contaminación.

  • Apague las luces cuando no las necesite. Si cree que es el último en abandonar una habitación, asegúrese de que las luces queden apagadas.

BASURA

  • El inodoro no es un buen sistema de eliminación de residuos.
  • Por favor, utilice las papeleras.
  • Cuando salga al jardín, no tire colillas, papeles, latas, … que contaminen y deterioren su belleza.

CUIDEMOS EL MEDIOAMBIENTE ENTRE TODOS

LES AGRADECEREMOS CUALQUIER TIPO DE SUGERENCIA PARA MEJORAR NUESTROS SERVICIOS E INSTALACIONES.

* El usuario por el hecho de adquirir cualquiera de los servicios o productos expuestos en esta web acepta las presentes condiciones generales expuestas en el apartado “Condiciones del servicio”.

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